Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng k99ok trên điện thoại hay trình duyệt, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu
k99ok Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và xử lý theo đúng chính sách bảo mật hiện hành.
Live chat trên điện thoại Mở k99ok trên điện thoại, chọn biểu tượng chat để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và theo dõi đến khi hoàn tất.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi bước vận hành, từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể đọc được nếu bị chặn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách k99ok xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu dữ liệu.

Chúng tôi lưu email, tên đăng nhập và thông tin xác minh cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán nội địa đã ký thỏa thuận bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu theo đúng chính sách hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển sang máy tính. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập k99ok tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.